Порядок решения вопросов с платежами и подписками при сбое сервисов "Яндекса" зависит от пользовательского соглашения, которое действовало на момент подключения к конкретному сервису. Об этом рассказал юрист, кандидат юридических наук, преподаватель НИУ ВШЭ и основатель проекта "Право и цифра" Евгений Мамай.
По его словам, в некоторых случаях пользователям предоставляли дополнительные льготы и скидки в обмен на определенные условия обслуживания. Поэтому при возникновении проблем с платежами в "Яндекс Пэй", просрочками по "Сплиту" или перерасчетом стоимости подписки необходимо изучить условия соглашения, действовавшего при подключении.