Путешественникам, которые столкнулись с задержкой рейса, напомнили об их правах. Если задержка составляет более 30 минут, а тем более, если рейс отменен, пассажир может вернуть полную стоимость билета, в том числе и того, что куплен по невозвратному тарифу. Такие правила действуют с 1 марта 2026 года.
Кроме того, при задержке рейса перевозчик обязан предоставить пассажиру бесплатный набор услуг: напитки, питание, размещение в гостинице и другие, в зависимости от времени ожидания. Чтобы вернуть деньги, достаточно грамотно составить претензию, сославшись на указанные нормы.