В центрах госуслуг "Мои документы" заработал робот-помощник. Виртуальный оператор начал информировать о готовности документов, которые можно получить в этих офисах. Он, в том числе, подскажет, когда можно забрать новый загранпаспорт, социальную карту или водительское удостоверение. Робот дает консультации по телефону единой справочной службы правительства Москвы. Чтобы получить информацию, нужно назвать номер заявления, полученный при оформлении услуги.