В законе о защите прав потребителей, казалось бы, уже прописаны действия продавца и покупателя на все случаи жизни. Но некоторые магазины все равно не торопятся выполнять обязательства. Как клиентам отстоять свои права? Что делать, если продавец не соглашается принять обратно товар, который находится на гарантии, или вернуть за него деньги? Расскажет программа "Город Доверия".