"Служба доверия": Как доказать провайдеру, что интернет оплачен

This browser does not support the video element.

Два месяца назад в квартире пенсионерки Нели Козаевой вдруг отключили интернет. Хотя она вовремя за него заплатила. Провайдер объяснил - деньги до него не дошли. Что делать в таком случае - выясняла программа "Служба доверия".