Ежегодно в Москве, согласно программе городских властей, проводятся десятки капитальных ремонтов в жилых домах. Однако, не всегда представители управляющих компаний добросовестно относятся к своим обязанностям. Порой ремонт приходится переделывать. Заложником подобной ситуации оказался герой программы "Служба доверия".