В программу обратилась молодая мама из Москвы. Рядом с ее домом разрушилась единственная лестница с пандусом, которая ведет к детскому саду. В конце прошлого года ее уже ремонтировали, но работы выполнили некачественно. Почему рабочие халатно отнеслись к своим обязанностям и как облегчить жизнь мамам с колясками, разбирается "Служба доверия".