На Ленинградском вокзале заработала экспресс-касса. Она позволяет оформить проездной за час и менее до отправления поезда. Это будет удобно при быстрой пересадке, срочной поездке и в других ситуациях, когда билет необходимо купить непосредственно на вокзале. Экспресс-касса находится в центре зала.
После реконструкции на Ленинградском вокзале также впервые внедрили цифровую навигацию. Она работает на всех пяти этажах здания, а также на приветственных указателях на привокзальной площади. Для удобства пассажиров маршруты разделили по цветам: синий – для поездов дальнего следования, оранжевый – для пригородных направлений. Кроме того, на вокзале появились указатели с номерами выходов в город.