Службы социальной помощи существуют в Москве давно. Но если раньше люди были рады хоть какой-то поддержке, то в последние годы у москвичей так называемых "незащищенных" категорий появляется возможность выбора. Одним нужна бытовая техника, другие не могут достать необходимые лекарства, а кому-то не хватает денег на минимальный набор продуктов. В результате каждый льготник получает именно то, что требуется конкретно ему. А сколько вообще москвичей нуждаются в социальной поддержке? И что в XXI веке пришло на смену детским домам и домам престарелых? О последних ноу-хау в социальной поддержке, расскажет программа "Эволюция Москвы".