В программу обратилась молодая мать. В подъезде 2 лифта, которые практически всегда не работают. Она с двумя маленькими детьми (год и три) поднимается на 16 этаж. Один раз лифт сорвался и пролетел несколько этажей. Мужчина, который был в лифте в этот момент, остался жив и тоже согласился участвовать в съемках. Городовой разбирается, кто отвечает за работу лифта и как жителям добиться его ремонта. (ВАО, район Богородское, ул. Краснобогатырская)