Фото: портал мэра и правительства Москвы/Дарья Мясина/
Больше всего россиян в рабочих чатах раздражают сообщения без конкретного вопроса, после которых приходится ждать продолжения. Об этом сообщает
RT со ссылкой на результаты соответствующего исследования.
К примеру, 43% участников опроса назвали одной из самых неприятных привычек одиночное "привет". Еще 38% негативно воспринимают сообщения "Есть минутка?" или "Можно вопрос?", если собеседник сразу не объясняет, что ему нужно.
На втором месте оказался чрезмерно фамильярный или нарочито бодрый тон общения. Каждого третьего раздражают обращения вроде "добрейшего утречка", "добрейшего вечерочка", "коллегушки" и "друзьяшки". Еще 29% негативно относятся к уменьшительно-ласкательным словам "задачка", "вопросик" и "правочка", особенно когда речь идет о срочной или сложной работе.
Отдельным источником раздражения стали корпоративные англицизмы. 37% участников опроса не любят избыточное использование слов "челлендж", "мит", "колл", "фидбэк", "апрув" и "дедлайн". Каждый третий негативно воспринимает просьбы сделать что-либо "ASAP", а 24% раздражают формулировки "киньте линк", "заапрувьте" и "пришлите постмит".
Не меньше эмоций вызывают попытки создать искусственную срочность. 31% опрошенных раздражает слово "срочно", если автор не объясняет причину и не называет конкретный срок. Еще 27% считают фразу "нужно было еще вчера" скорее демотивирующей, чем мотивирующей. 26% не любят сообщения "Что там?" и "Есть новости?", если они приходят вскоре после постановки задачи.
Серьезным раздражителем остаются и голосовые сообщения. 41% россиян не любят получать длинные голосовые по рабочим вопросам без предварительной договоренности. Каждый третий считает особенно неудобными сообщения продолжительностью более 2 минут, а 18% признались, что откладывают их прослушивание до последнего.
Ранее исследователи
выявили связь между формулировками сотрудников в рабочих чатах и вероятностью их увольнения. В качестве ключевого сигнала эксперты назвали изменение тональности сообщений – короткие и формальные ответы, фразы "ок", "понятно", "делайте как знаете". Также характерно подчеркивание границ ответственности и снижение доступности в рабочее время.