Фото: ТАСС/Александр Рюмин
В столице стартовал краудсорсинговый проект о том, какими горожане хотят видеть детские поликлиники. Об этом во время заседания правительства Москвы сообщил руководитель департамента здравоохранения Алексей Хрипун.
По его словам, в ходе проекта на площадке
crowd.mos.ru будут собраны предложения по повышению качеств и доступности обслуживания в детских поликлиниках.
Регистрация участников проекта началась 12 января. Старт обсуждения намечен на 25 января 2016 года, а окончание на – 8 февраля 2016 года.
Предложения участников проекта, получившие наибольшую поддержку, в том числе со стороны специалистов, войдут в Московский стандарт работы детских поликлиник. Предполагается, что обсуждение работы детских поликлиник будет структурировано по пяти основным направлениям:
Повышение комфортности – что необходимо изменить поликлиниках, чтобы родители и дети чувствовали себя комфортно.
Информационная открытость – какая информация о детских поликлиниках была бы полезна родителям, работникам здравоохранения; какие мероприятия следует проводить в поликлиниках.
Обратная связь – какую информацию от родителей должны получать врачи и руководство поликлиник для повышения качества обслуживания.
Повышение доступности и качества услуг – как уменьшить необходимость посещения поликлиники с ребенком; как повысить доступность услуги вызова врача на дом; что необходимо сделать в поликлиниках для повышения качества и доступности услуг.
Повышение эффективности работы участкового врача – как повысить эффективность обслуживания вызовов на дом; как повысить доступность медицинской помощи в пиковые сезоны; как повысить эффективность маршрутизации медицинских карт.
Ожидается, что в краудсорсинг-проекте "Детские поликлиники" примут участие врачи и другие представители профессионального медицинского сообщества, родители и все заинтересованные москвичи.
Параллельно с проведением краудсорсинг-проекта в ряде детских поликлиник (№ 125 и других) проводится апробация отдельных элементов, которые в дальнейшем могут войти в Московский стандарт работы детских поликлиник.
В частности, в этих поликлиниках проводится реорганизация традиционной регистратуры в современную зону ресепшн, создаются отдельные хранилища медицинских карт, открываются кабинеты "здорового ребенка" (профилактика заболеваний у детей раннего возраста) и "здоровое детство" (выдача медицинских справок и других документов здоровым детям).
Кроме того, разрабатываются новые комплекты санитарно-просветительских материалов для распространения среди молодых родителей.