Минтруд утвердил профстандарт для коллекторов

Минтруд утвердил профстандарт для коллекторов. Согласно документу, взыскатель должен иметь среднее профессиональное образование, разбираться в административном и уголовном праве, владеть основами банковского дела, психологии и этики общения. Также он должен обладать навыками переговорного процесса, уметь урегулировать конфликты. Работники обязаны разрабатывать систему мотивации должника. Все это в конечном итоге должно привести к тому, что просрочка будет оплачена, передает телеканал "Москва 24".

Случаев, когда коллекторы используют в работе далеко не этичные методы довольно много. Один из последних москвичи обсуждают до сих пор. Житель Ярославля задолжал по кредиту и получил угрожающую посылку. В ней лежали веревка, мыло и записка, где мужчине предложено оплатить просрочку либо использовать содержимое коробки.